Sklep internetowy działający pod adresem www.imagecollection.pl prowadzony jest przez firmę IMAGE Krzysztof Bojakowski z siedzibą w Jaworze przy ulicy Staromiejskiej 9 i Staromiejskiej 11, wpisaną do ewidencji działalności gospodarczej prowadzoną przez Urząd Miasta Jaworze, wydział działalności gospodarczej pod numerem xxxxxx, NIP 695-139-64-89, REGON 020829734, e-mail: info@imagecollection.pl, tel. 601 976 001.
2. Ochrona danych osobowych
Dane osobowe przekazywane nam przez Klientów sklepu www.imagecollection.pl stanowią niezbędne minimum do wdrożenia procesu sprzedaży towarów i są wykorzystywane wyłącznie w celu:
- realizacji umowy
- informowania o nowych produktach, usługach oraz promocjach oferowanych przez sklep www.imagecolection.pl jeśli Klient wyrazi na to zgodę.
- Dane osobowe nie są udostępniane innym podmiotom do celów marketingowych.
Każdy Klient ma prawo dostÄ™pu do swoich danych oraz możliwość ich poprawiania – na stronie www.imagecollection.pl. Powierzone nam dane osobowe sÄ… przechowywane i zabezpieczone zgodnie z zasadami okreÅ›lonymi w obowiÄ…zujÄ…cych przepisach prawa.
3) Opisy i zdjęcia produktów
Publikowane na naszych stronach opisy produktóworaz ich zdjęcia, mogą zawierać uchybienia, które nie stanowią podstawy do roszczeń. Zdjęcia produktów to wyłącznie ilustracje poglądowe i mogą różnić się od rzeczywistego koloru oraz wyglądu przedmiotu. Nigdy nie zmienia to jednak ich właściwości. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości, przed podjęciem decyzji prosimy o kontakt z kosultantem.
4) Ceny
Wszystkie ceny podawane w sklepie internetowym na stronie www.imagecollection.pl są cenami brutto i wyrażone w polskich złotych (PLN). Cena podana przy towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.
5) Zamówienia
Sklep internetowy przyjmuje zamówienia poprzez stronę www.imagecollection.pl. Zamówienia realizowane są w kolejności ich składania. Informacja udzielona przez sprzedawcę o przyjęciu zamówienia do realizacji, na podstawie oferty zaakceptowanej przez obie strony, wysyłana poprzez pocztę elektroniczną, jest jednoznaczna z zawarciem umowy kupna/sprzedaży wiążącej obie strony transakcji. Złożenie zamówienia nie jest równoznaczne z jego przyjęciem. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia, również bez podania przyczyny.
W przypadku odbioru osobistego towaru w jednym z Salonów Firmowych IMAGE Krzsyztof Bojakwoski (opcja dostÄ™pna w ‘koszyku’), zÅ‚ożenie zapotrzebowania poprzez stronÄ™ internetowÄ… poczytuje siÄ™ za przyjÄ™cie rezerwacji na dany produkt i rozpoczyna siÄ™ proces przygotowania towaru do zakupu. Moment zawarcia umowy kupna/sprzedaży nastÄ™puje natomiast przy odbiorze towaru w sklepie po osobistej akceptacji oferty przez Klienta
Zamówienia realizujemy na terenie Rzeczpospolitej Polskiej oraz Europy. Inne koszty przesyłki uzgadniane są indywidualnie w zależności od kraju docelowego.
Klient może anulować zÅ‚ożone zamówienie jedynie telefonicznie pod numerami telefonu wskazanymi w dziale „Kontakt”. Nie można anulować zamówienia, które zostaÅ‚o już do Klienta wysÅ‚ane.
6) Dostawa
Towar zamówiony w sklepie internetowym www.imagecollection.pl dostarczamy za pośrednictwem kuriera Poczty Polskiej, DPD, UPS, Paczkaw RUCHu. Na czas otrzymania przesyłki składa się:
- czas realizacji zamówienia (kompletowanie towaru, forma płatności, wystawienie dokumentu sprzedaży, pakowanie paczki);
- czas dostawy, zależny od wybranego sposobu dostarczenia.
Towar wysyłany jest jako przesyłka priorytetowa w ciągu 24 godzin (w dni robocze od poniedziałku do piątku). W przypadku braku zamówionego towaru w magazynie poinformujemy Klienta o innym możliwym terminie realizacji.
Towar powinien dotrzeć do Klienta w ciągu 48 godzin od daty wysyłki. Przy powyższym terminie nie uwzględnia się sobót, niedziel oraz dni wolnych. Sklep nie odpowiada za opóźnienia spowodowane nieprawidłową pracą Poczty polskiej oraz firmym kurierskich.
W przypadku zamówień realizowanych formą płatności za pobraniem, zamówienie realizujemy natychmiast po otrzymaniu zamówienia od Klienta, przy płatności w formie przelewu na rachunek bankowy, po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie.
Nie będą realizowane zamówienia, w których nie zostały podane wszystkie wymagane dane teleadresowe Klienta lub dane te są nieprawdziwe.
Do wysyłanego towaru dołączany jest paragon (lub na życzenie rachunek), który jest dokumentem gwarancyjnym, niezbędnym w przypadku zwrotu lub reklamacji produktu. W przypadku braku któregokolwiek z tych dokumentów prosimy o zgłoszenie tego faktu w celu uzupełnienia braków.
Koszty przesyłki zależny jest od wielkości zamówienia i naliczany jest według cennika.
Poczta Polska:
5-12 zł przy dokonaniu przedpłaty na konto;
20-25 zł dla płatności przy odbiorze.
Kurier
18-20 zł przy dokonaniu przedpłaty na konto;
20-25 zł dla płatności przy odbiorze.
7) Sposoby płatności
Płatność za towar może być dokonywana przez Klienta w następujący sposób:
- przed wydaniem towaru
- przelew na rachunek bankowy firmy IMAGE Krzysztof Bojakowski;
- kartÄ… kredytowÄ….
- gotówką lub kartą kredytową w przypadku odbioru towaru przez Klienta własnym staraniem i na własny koszt ze sklepu IMAGE Krzysztof Bojakowski.
- gotówką do rąk przewoźnika, w przypadku dostawy towarów za pobraniem.
Firma IMAGE Krzysztof Bojakwoski może ustalić z Klientem inne, szczególne warunki i formy płatności. W takim wypadku obowiązują warunki i formy płatności wskazane w zamówieniu potwierdzonym przez firmę IMAGE Krzsyztof Bojakowski jako przyjęte do realizacji. Na Klienta spada odpowiedzialność za spełnienie wszelkich dodatkowych wymogów związanych z uzgodnionymi warunkami lub formą płatności.
Jeśli Klient nie odbierze wcześniej opłaconej przesyłki, obciążany jest kosztami przesyłki zwrotnej do firmy IMAGE Krzysztof Bojakowski oraz kosztami ponownej wysyłki towaru.
Jeśli Klient nie odbierze przesyłki pobraniowej, obciążany jest kosztami przesyłki zwrotnej do firmy IMAGE oraz kosztami ponownego wysłania towaru. W przeciwnym razie firma IMAGE zastrzega sobie prawo do nałożenia na Klienta kary w wysokości 500 zł oraz przeniesienia wierzytelności na firmę windykacyjną wskazaną przez firmę IMAGE.
Jeżeli po dokonaniu pÅ‚atnoÅ›ci przelewem wartość zamówienia ulegnie zmianie (np. z powodu braku któregoÅ› z zamówionych produktów, anulowania zamówienia lub innych przyczyn), powstaÅ‚a nadpÅ‚ata – bez żadnych potrÄ…ceÅ„ – zostanie bezzwÅ‚ocznie zwrócona na konto Klienta.
8) Zwrot towaru
Zgodnie z ustawą z 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. nr 22 z 2000 r., poz. 271) Klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty jego dostarczenia. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, pozostaje w oryginalnym opakowaniu, ani nie został w żaden sposób zniszczony.
Zwracany towar należy odesłać razem z paragonem fiskalnym lub fakturą oraz oświadczeniem zwrotu. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie zamówionych produktów. Pieniądze zostaną oddane, zgodnie z powyższą ustawą, w ciągu 14 dni roboczych, wyłącznie przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi, w związku z tym nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas na nasz koszt.
JeÅ›li podejmÄ… PaÅ„stwo decyzjÄ™ o zwrocie zakupionego towaru, prosimy o kontakt pod numery telefonu podane wyżej lub mailowo na adres: info@imagecollection.pl – otrzymajÄ… PaÅ„stwo wyczerpujÄ…ce informacje, jak przeprowadzić takÄ… procedurÄ™.
Produkty wysyłane w formie gratisów przyznawanych w programie lojalnościowym nie podlegają zwrotowi.
W przypadku, gdy zwracany towar został wysłany na nasz koszt (przesyłka gratis lub inna promocja), kwota podlegająca zwrotowi zostanie pomniejszona o koszty wysyłki.
9) Wymiana towaru
Zgodnie z ustawą z 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. nr 22 z 2000 r., poz. 271) Klient może wymienić towar zakupiony w naszym sklepie w ciągu 10 dni od daty jego dostarczenia. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, pozostaje w oryginalnym opakowaniu, ani nie został w żaden sposób zniszczony. Wymieniany towar należy odesłać razem z paragonem fiskalnym lub fakturą oraz formularzem wymiany. Klient ponosi zarówno koszty odesłania do nas towaru, jak i ponownej wysyłki. W przypadku, gdy wymiana jest wynikiem naszego błędu, koszty są pokrywane przez naszą firmę. Nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas na nasz koszt.
W przypadku różnicy w cenie Klient zobowiązany jest do wpłacenia odpowiedniej kwoty na rachunek bankowy naszego sklepu. Gdy rzecz wymieniana jest tańsza, zwracamy różnicę wyłącznie na rachunek bankowy wskazany przez Klienta.
JeÅ›li podejmÄ… PaÅ„stwo decyzjÄ™ o wymianie zakupionego towaru, prosimy o kontakt pod numery telefonu podane wyżej lub mailowo na adres: info@imagecollection.pl – otrzymajÄ… PaÅ„stwo wyczerpujÄ…ce informacje, jak przeprowadzić takÄ… procedurÄ™.
Produkty wysyłane w formie gratisów przyznawanych w programie lojalnościowym nie podlegają wymianie.
10) Reklamacje
Jedynym skutecznym sposobem na zgłoszenie reklamacji jest wypełnienie formularza reklamacyjnego.
Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych lub braków w dostarczanym towarze będą rozpatrywane tylko w przypadku spisania w obecności przedstawiciela firmy spedycyjnej protokołu szkodowego w momencie odbioru przesyłki.
Odpowiedni druk powinien mieć przy sobie kurier. W przeciwnym przypadku należy odręcznie sporządzić oświadczenie opisujące stan towaru, jego zabezpieczeń i opakowania. Oświadczenie takie musi być opatrzone datą oraz podpisami Klienta i kuriera.
Jednocześnie Klient zobowiązany jest do niezwłocznego zarejestrowania takiego zdarzenia, w celu wyjaśnienia sprawy, poprzez wypełnienie formularza reklamacyjnego i kontaktu telefonicznego z pracownikiem firmy IMAGE, nie później niż w ciągu 3 dni roboczych od momentu doręczenia przesyłki.
UWAGA! Przyjęcie przez Klienta przesyłki bez zastrzeżeń powoduje wygaśnięcie roszczeń z tytułu ubytku lub uszkodzenia mechanicznego. Jeżeli Klient nie sporządzi wspólnie z przewoźnikiem protokołu szkodowego na tę okoliczność w momencie odbioru przesyłki, droga reklamacji zostanie zamknięta.
Jeśli otrzymany towar będzie posiadał wady techniczne, należy odesłać go na adres wskazany powyżej nie później niż w ciągu 10 dni od dnia otrzymania przesyłki. Wymieniany towar należy odesłać razem z paragonem fiskalnym lub fakturą oraz formularzem reklamacyjnym.
Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi, w związku z tym nie przyjmujemy żadnych przesyłek odesłanych na koszt adresata tj. firmy IMAGE.
Towar przyjęty do reklamacji zostaje wymieniony na identyczny lub inny uzgodniony z Klientem. W takim przypadku sklep IMAGE ponosi koszt wysyłki niewadliwego towaru do Klienta.
Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki.
Przesyłka z reklamowanym towarem powinna zawierać dokładny opis reklamacji oraz adres zwrotny z kontaktowym numerem telefonu.
Reklamacji nie będą podlegać jakiekolwiek przypadkowe lub celowe uszkodzenia mechaniczne (rozdarcia, przecięcia itp.) oraz uszkodzenia spowodowane nieprawidłowym użytkowaniem.
Reklamowany towar przesłany do nas musi być czysty. W przeciwnym wypadku zastrzegamy sobie prawo do odmówienia przyjęcia reklamacji.
Rzeczy wysłane w formie gratisów przyznawanych w programie lojalnościowym nie podlegają reklamacji.
11) Postanowienia końcowe
Złożenie zamówienia w sklepie www.imagecollection.pl jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu. Podmiot prowadzący sklep nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w korzystaniu ze sklepu internetowego zaistniałe z przyczyn technicznych (konserwacja, przegląd, wymiana sprzętu itp.) lub innych od niego niezależnych. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem jego umieszczenia w sklepie internetowym pod adresem www.imagecollection.pl i obowiązuje przez czas nieoznaczony. Podmiot prowadzący sklep zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu. Wszelkie zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania (zamieszczenia) w sklepie internetowym, w związku z czym Klient jest zobowiązany do bieżącej weryfikacji jego postanowień.
